お客様から寄せられるお問い合わせについて

FISHPASSを使って遊漁券を購入する際によく寄せられる質問や、アプリの使い方に関するFAQです。

● FISHPASSを使うことができる機器(デバイス)は何ですか?

スマートフォン、タブレットでFISHPASSの全てのサービスが利用できます。

ガラケーパソコンでも、遊漁券の購入やマイページ、コンテンツの利用は可能です(ただし、遊漁券保持の通知機能*はありません)。

*遊漁券保持の通知機能:漁協監視員に遊漁券を購入所持していることを通知する機能。

● [使う]ボタンを押すとアプリが異常終了します。

AndroidスマホのOSを14以上にアップデートしてアプリの**[使う]ボタンを押すとアプリが閉じてしまいます。**

<aside> 🙇🏻‍♀️ 2024/07/17 頃より発生しておりましたAndroid14をお使いの端末の不具合が解消いたしました。

不具合の詳細は下記のフィッシュパスHPのNEWSでお知らせしております。 お手数ですがご確認いただきますよう、よろしくお願いいたします。

[不具合解消]Android14をご利用の皆様へ - FISHPASS(フィッシュパス)

</aside>

14で新たにできた設定項目を許可することでご利用可能になります。

  1. 設定からアプリを開きます。
  2. 特別なアプリアクセスを開きます。
  3. アラームとリマインダーを開きます。
  4. FISHPASSを開きます。
  5. アラームとリマインダーの設定を許可します。